| 제목 |
≫ 카드결제오류해결하기! |
| 글쓴이 |
폰배너몰
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| 날짜 |
2018-10-04 [19:38]
count : 11516
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| SNS |
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안녕하세요^^ 폰배너몰입니다
카드결제오류로 인해 결제실패하시는 고객님! 아래글을 참고해주시기바랍니다^^
일단 카드결제오류는 호환성문제일 경우가 큽니다.
고객님께서 사용하시는 컴퓨터와 폰배너몰에서 사용하는 토스페이먼츠전자결제시스템과 충돌이 일어날 때 오류가 발생합니다
이럴경우엔 어떻게 해야하냐구요?^^
간단하게 전화한통화면 됩니다!
토스페이먼츠 고객센터로 전화하여 폰배너몰사이트 카드결제오류건으로 연락드렸다고 하시면
상담원이 친절하게 안내해드립니다
(고객센터번호 1544-7772 / 내선번호 5)
만약 직접 호환성문제를 해결하시고자 하시는 고객님은 아래절차를 따라해주세요
1. 바이러스프로그램을 모두 꺼둡니다.
2. 인터넷창 우측상단에 설정에서 [호환성보기설정] 클릭후 dsbannerad.com / dacom.net / pgweb.tosspayments.com
총 3가지 사이트를 추가해주세요
혹시 위 절차대로 하셨는데도 카드결제가 진행되지 않는다면.. 위에 있는 고객센터로 연락하신후 원격으로 진행하셔야합니다..
※안전한 결제를 위해 전화상으로 카드번호를 승인받아 결제하는 시스템은 불가합니다.
카드결제오류에 관해 도움이 되셨으면 좋겠습니다^^
항상 폰배너몰을 이용해주셔서 너무 감사합니다!
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